1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в Агентстве недвижимости Южный Берег: Новостройки Крыма (ИНН 665893867290, ОГРНИП 311665819300011, адрес: 620131, РОССИЯ, обл СВЕРДЛОВСКАЯ, г ЕКАТЕРИНБУРГ, ул МЕТАЛЛУРГОВ, ДОМ 46А, оф 48 ), далее – «Оператор» или «Агентство», и распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователях веб-сайта https://novostrojki-kryma-yuzhnyj-bereg.ru/ (далее – «Сайт»), а также в ходе личного взаимодействия, по телефону, электронной почте или иным способом.
1.2. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика разработана в соответствии с:
* Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
* Постановлением Правительства РФ от 21.03.2012 № 211 «Об утверждении перечня мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных"…»;
* Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных, действующими на 2025 год.
1.4. Использование Пользователем Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и предоставления своих персональных данных.
1.5. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей законно и справедливо, только в объеме, необходимом для выполнения четко определенных целей, указанных в разделе 2.2 настоящей Политики.
2. Состав обрабатываемых персональных данных и цели их обработки
2.1. Категории обрабатываемых персональных данных:
* Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол.
* Контактные данные: Номер(а) телефона; адрес(а) электронной почты (e-mail); адрес регистрации и/или проживания (при необходимости для расчета ипотеки или доставки документов).
* Данные о недвижимости и потребностях: Интересы в объектах недвижимости (тип, локация, бюджет, площадь, сроки); семейное положение, состав семьи (для подбора жилья); данные о текущем жилье (для trade-in); параметры ипотеки (желаемый платеж, первоначальный взнос, наличие одобрения); история взаимодействия с Агентством (запросы, консультации, просмотры объектов).
* Данные, необходимые для заключения сделок (только при оформлении договоров): Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан); ИНН; СНИЛС; данные о доходах и занятости (для ипотеки); реквизиты банковского счета (для возврата средств).
* Технические данные: Данные, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта (IP-адрес, информация о браузере и устройстве, cookies, данные о посещенных страницах, времени доступа) – обрабатываются для улучшения работы Сайта и анализа трафика. Подробнее – в разделе 9.
* Данные третьих лиц: ФИО и контактные данные лиц, указанных Пользователем в качестве рекомендателей, со-заемщиков, членов семьи или контактных лиц (обрабатываются только с согласия этих лиц, полученного Оператором).
2.2. Цели обработки персональных данных:
* Регистрация Пользователя на Сайте и/или в CRM-системе Агентства.
* Предоставление Пользователю доступа к персонализированным сервисам Сайта.
* Установление, поддержание и развитие контакта с Пользователем (обратная связь, ответы на запросы, консультации по объектам недвижимости).
* Информирование Пользователя о новых объектах недвижимости, акциях, специальных предложениях, мероприятиях Агентства (только при наличии согласия).
* Организация и проведение маркетинговых акций (включая акцию «Рекомендуй Друга – Получи iPhone 16e!»).
* Подбор и предложение объектов недвижимости, соответствующих потребностям Пользователя.
* Организация просмотров объектов недвижимости.
* Подготовка, заключение, исполнение и сопровождение договоров (оказания услуг агентства, ДДУ, ипотечных договоров и др.).
* Проведение расчетов, оформление платежных документов.
* Обеспечение взаимодействия с банками, страховыми компаниями, застройщиками, нотариусами, регистрирующими органами (Росреестр) в рамках сопровождения сделки.
* Повышение качества обслуживания, улучшение работы Сайта и услуг Агентства.
* Выполнение требований законодательства РФ.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:
* Согласие субъекта персональных данных: Предоставляется Пользователем путем проставления специальной отметки (галочки) в формах сбора данных на Сайте, по телефону, электронной почте или подписания бумажного согласия. Согласие является конкретным, информированным и сознательным.
* Заключение и исполнение договора: Обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта ПДн или для исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн (например, договор об оказании услуг по подбору недвижимости).
* Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом: Например, ведение бухгалтерского и налогового учета, исполнение требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов...».
* Осуществление прав и законных интересов Оператора: При условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта ПДн (например, использование данных для прямого маркетинга собственных услуг при наличии ранее выраженного интереса Пользователя и возможности легко отказаться от рассылок).
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
4.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые ознакомлены с настоящей Политикой и обязанностями по защите персональных данных.
4.3. Хранение персональных данных осуществляется в формах, позволяющих идентифицировать субъекта ПДн, не дольше, чем этого требуют цели обработки (см. раздел 6), если иной срок не установлен законодательством РФ. По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
4.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Эти меры соответствуют требованиям законодательства РФ и включают, в частности:
* Назначение ответственного за организацию обработки ПДн.
* Принятие локальных актов по обработке и защите ПДн.
* Использование разрешительной системы доступа к информации.
* Регистрация и учет действий с ПДн.
* Использование антивирусных средств и средств защиты от несанкционированного доступа.
* Обучение сотрудников.
* Оценка вреда, который может быть причинен субъектам ПДн, определение актуальных угроз.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам ТОЛЬКО в следующих случаях и строго в объеме, необходимом для достижения указанных целей:
* Застройщикам: Для бронирования объекта, заключения ДДУ, оформления скидок.
* Банкам и кредитным организациям: Для получения ипотечного одобрения, сопровождения ипотечной сделки.
* Страховым компаниям: Для оформления страхования при ипотеке или титула.
* Органам государственной власти (Росреестр, ФНС, ПФР и др.): В случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
* Партнерским риелторским агентствам: При необходимости совместной работы над сделкой (с обязательным информированием Пользователя).
* Операторам услуг: Компаниям, оказывающим Оператору услуги на основании договоров поручения обработки ПДн (IT-поддержка, хостинг, CRM-системы, колл-центры, курьерские службы, юридические и консалтинговые услуги). С такими операторами заключены договоры, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность и безопасность ПДн.
5.2. При передаче данных третьим лицам Оператор принимает все предусмотренные законом меры для защиты конфиденциальности передаваемой информации.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки и требований законодательства РФ:
* Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до отзыва согласия субъектом ПДн или достижения целей обработки, указанных в согласии.
* Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством РФ для хранения документов (например, 5 лет для договоров и первичных документов – ст. 29 НК РФ; 75 лет для документов по ипотеке – ФЗ «Об ипотеке»).
* Данные, обрабатываемые для выполнения требований закона, хранятся в течение сроков, установленных соответствующими законами.
* Технические данные (логи, cookies) хранятся не более 12 месяцев (или иного срока, необходимого для функционирования Сайта и анализа трафика).
6.2. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
* На доступ к своим персональным данным: Получать информацию об их обработке, копии своих ПДн.
* На уточнение (исправление) ПДн: Требовать исправления неточных или неполных данных.
* На блокирование или удаление ПДн: Требовать блокировки или удаления своих ПДн в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
* На отзыв согласия на обработку ПДн: В любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку ПДн. Обработка данных на основании согласия прекращается после его отзыва. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
* На возражение против обработки ПДн: Возражать против обработки, в том числе против обработки в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (прямого маркетинга). При получении возражения Оператор обязан немедленно прекратить обработку данных для этих целей.
* На ограничение обработки: Требовать ограничения обработки своих ПДн в определенных законом случаях.
* На обжалование действий/бездействия Оператора: Обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
8. Порядок реализации прав субъекта ПДн
8.1. Для реализации своих прав, указанных в разделе 7, а также для отзыва согласия на обработку ПДн, Пользователь должен направить Оператору официальный запрос:
* Почтовым отправлением по адресу: [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС ДЛЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ]
* На адрес электронной почты: [EMAIL ДЛЯ ЗАПРОСОВ ПО ПДн]
8.2. Запрос должен содержать:
* ФИО субъекта ПДн;
* Номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе;
* Сведения, подтверждающие взаимодействие с Оператором (номер договора, телефон, email, использованные при обращении);
* Подпись субъекта ПДн (для письменного запроса) или электронную подпись (для запроса по email).
* Суть требования (какое право реализуется).
8.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения. Ответ направляется по контактным данным, указанным в запросе.
9. Использование файлов Cookies и систем аналитики
9.1. Сайт использует файлы «cookies» и аналогичные технологии для:
* Идентификации Пользователя при повторном посещении Сайта.
* Персонализации контента и запоминания предпочтений.
* Сбора анонимной статистики о посещаемости и использовании Сайта (просмотренные страницы, время на сайте, источники трафика) для анализа и улучшения его работы.
* Обеспечения безопасности.
9.2. Пользователь может управлять использованием cookies через настройки своего веб-браузера (отключить, ограничить, удалить). Однако полное отключение cookies может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
9.3. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Эти сервисы могут собирать данные о посещениях Сайта с использованием cookies. Собранная ими информация является обезличенной и используется исключительно для статистических целей. Политики конфиденциальности этих сервисов доступны на их сайтах.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является публичным документом и размещена на Сайте по адресу: https://novostrojki-kryma-yuzhnyj-bereg.ru/politika-konfidencialnosti (или другой явный URL).
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Политику на наличие изменений.
10.3. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных и не урегулированные настоящей Политикой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Контролирующий орган: Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Сайт: https://pd.rkn.gov.ru/. Адрес: 109074, Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2.
Реквизиты Оператора:
[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА / ФИО ИП]
ИНН: 665893867290
ОГРНИП: 311665819300011
Юридический/Почтовый адрес: 620131, РОССИЯ, обл СВЕРДЛОВСКАЯ, г ЕКАТЕРИНБУРГ, ул МЕТАЛЛУРГОВ, ДОМ 46А, оф 48
Контактный телефон: +7 (365) 277-04-65
E-mail: urist@novostrojki-kryma-yuzhnyj-bereg.ru
Сайт: https://novostrojki-kryma-yuzhnyj-bereg.ru/
Дата последнего обновления: 05 августа 2025 г.